¿Por qué mi negocio necesita estar en Facebook?

No importa si eres una tienda pequeña, o una transnacional, a nivel empresarial las estadísticas dejan claro que sus clientes están en línea; están interactuando con sus amigos, colegas y otras marcas en busca de información, recomendaciones y entretenimiento. Si su empresa no está donde se encuentran sus clientes, estamos seguros que un competidor si está presente.

Hay infinitas oportunidades para agregar valor, incluso para deleitarse y así construir la relación de una persona con una empresa, marca o representante. Esas relaciones crean las bases para lo que eventualmente puede convertirse en uno de sus mayores activos de marketing: la fidelidad del cliente. La promoción es el nirvana de los medios sociales y es a través de la fidelidad que los esfuerzos comienzan a escalar y crecer. La fidelidad de un cliente demuestra que una empresa hace un trabajo tan increíble que los clientes hablan de su empresa, comparten sus opiniones y experiencias con sus amigos.

Nuestro Compromiso

  • Contenido optimizado para tu mercado meta

    Contenido optimizado para tu mercado meta

    Nos basamos en las métricas de tu mercado meta para producir contenido que mantenga la comunidad interesada, participando e interactuando con tu negocio. En base a los reportes analíticos y a tu target de mercado nos enfocamos en ofrecer el contenido que represente los valores de tu marca y que estimule compartir con sus amigos para incrementar tu visibilidad de una forma orgánica.

  • Comunicación Periódica

    Comunicación Periódica

    Mediante una comunicación constante y abierta con todos nuestros clientes analizamos periódicamente las estrategias a seguir. De la misma manera que semanalmente enviamos reportes detallados del trabajo efectuado y los resultados adquiridos, necesitamos de su retroalimentación para transmitir información oportuna y actualizada. Todo contenido relevante que el cliente nos puede comunicar como horarios especiales, fotos del inventario y productos o eventos nos permite transmitir credibilidad y mantener informado sus clientes.

  • Interacción con la comunidad

    Interacción con la comunidad

    Responder en tiempos breves a todas las solicitudes y comentarios además de interactuar con los usuarios en tiempo real es una forma sencilla de proveer seguridad y convertir una solicitud en venta. Nuestro equipo está siempre disponible y listo en ofrecer una respuesta a toda solicitud mientras te ocupas de administrar tu negocio, sin la necesidad de pasar horas revisando tu perfil social. Al mismo tiempo mantenemos tu página libre de spam y/o comentarios con un lenguaje indebido.

  • Etiqueta y Lenguaje

    Etiqueta y Lenguaje

    Facebook es, ante todo, una red social creada para ayudar a los usuarios a mantenerse conectados. También se ha convertido en una plataforma de negocios para interactuar con los clientes. Por este motivo usamos un lenguaje apropiado para cada público, cumpliendo siempre el protocolo adecuado. Nuestra meta es incrementar tus clientes y ganancias promocionando tu negocio de una forma oportuna para el tipo de interacción en Facebook.

  • Medición analítica

    Medición analítica

    Medimos todas las métricas constantemente para incrementar la interacción y respuesta de la comunidad online. Nos aseguramos de promocionar el contenido estratégico como promociones y noticias importantes en los momentos de más afluencia y de la forma preferida por los usuarios para garantizar el mejor retorno de la inversión. Dependiendo de la edad, sexo y preferencias de tus clientes, analizamos la mejor manera para transmitir el mensaje en los momentos de mejor captación.

  • Cumplimos con todos los Terminos y Regulaciones

    Cumplimos con todos los Terminos y Regulaciones

    Facebook tiene términos y condiciones muy especificas de cómo manejar una página comercial. Muchos de estos términos son desconocidos por el usuario común y están poniendo en peligro su perfil con el riesgo de ser inhabilitado sin previo aviso. Contenido como sorteos o imágenes y acciones como “tagear” o solicitar que se recomiende tu página pueden causar el cierre inmediato de la misma si no cumplen condiciones especificas. Esto representa un problema muy serio que puede causar la perdida de tu arduo trabajo sin la posibilidad de recuperarlo.

Soluciones

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Community Management

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Facebook Pymes

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Facebook Avanzado

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¿Qué es social media?

“Social media” es una forma con la cual el usuario puede comunicarse e interactuar en línea. Aunque ha existido, de una forma u otra, desde los comienzos de la Web, en los últimos 10 años hemos visto un aumento en el número y la popularidad de sitios de medios sociales. Se llaman medios de comunicación social porque los usuarios participan en un contexto social, que puede incluir conversaciones, comentarios entre otras señales.

Publicar contenido en los últimos años en línea se ha vuelto cada vez más sencillo, lo que ha ayudado a proyectar el uso de los medios sociales. Para las empresas, el cambio en del consumidor online y el incremento de usuarios en medios sociales trae un increíble oportunidad al igual que una enorme responsabilidad. La verdadera magia, radica en la oportunidad de crear relaciones con los clientes de una manera escalable y duradera a través de los medios de comunicación social. Así como ha cambiado el comportamiento de los clientes, de igual manera han cambiado sus expectativas para el servicio que exigen. Aun si su negocio prefiere no escuchar y no participar, tus clientes están teniendo conversaciones relevantes para tus decisiones. ¿No crees que es mejor ser parte de la conversación?

Publicidad en Facebook

¿Es solo una moda?

En los últimos años, ha habido una explosión de crecimiento en las plataformas de medios sociales populares como Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest entre muchos otros. Es seguro decir que acaba de comenzar la era de las redes sociales y la necesidad de involucrarse para cualquier negocio se hará más fuerte con el tiempo. Todos hemos visto el impacto de la expansión y la adopción de las tácticas en los medios sociales y las crecientes estadísticas hablan por sí mismos.

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